Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Recomendamos que revise su compra para verificar el contenido, posibles defectos visibles y daños de transporte tan pronto como se entregue. Si tiene alguna queja, infórmenos por correo electrónico. Nuestros gerentes lo asistirán con productos defectuosos: los repararemos o proporcionaremos reemplazos.
Puede devolver las compras de aumi.jewelry dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Tenga en cuenta que no compensamos el costo de envío en casos en los que la devolución no sea debida a una queja de calidad o un error de nuestra parte.
No puede devolver productos con grabados o hechos a medida.
Si su joyería se rompe debido a un error de producción, tiene derecho a reclamar una compensación dentro de los 2 años desde la fecha de compra, siempre que cuente con una prueba de compra válida. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reparación, devoluciones e intercambios que consideremos irrazonables. Si tiene alguna pregunta sobre reparaciones, comuníquese con nuestro equipo de soporte y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.
Cómo devolver productos por mensajería
Contáctenos por correo electrónico en hello@aumi.jewelry y describa la situación. Le informaremos cuáles serán los siguientes pasos.
Por favor, asegúrese de que los productos no tengan signos de uso. Si los tienen, nos reservamos el derecho de rechazar una devolución o cambio.
Empaque los productos en su embalaje original y caja de transporte, y entréguelos al mensajero. Asegúrese de que el embalaje sea adecuado. Si los productos llegan rotos, perderá el derecho a devolverlos.
Recomendamos que revise su compra para verificar el contenido, posibles defectos visibles y daños de transporte tan pronto como se entregue. Si tiene alguna queja, infórmenos por correo electrónico. Nuestros gerentes lo asistirán con productos defectuosos: los repararemos o proporcionaremos reemplazos.
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No puede devolver productos con grabados o hechos a medida.
Si su joyería se rompe debido a un error de producción, tiene derecho a reclamar una compensación dentro de los 2 años desde la fecha de compra, siempre que cuente con una prueba de compra válida. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reparación, devoluciones e intercambios que consideremos irrazonables. Si tiene alguna pregunta sobre reparaciones, comuníquese con nuestro equipo de soporte y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.
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Por favor, asegúrese de que los productos no tengan signos de uso. Si los tienen, nos reservamos el derecho de rechazar una devolución o cambio.
Empaque los productos en su embalaje original y caja de transporte, y entréguelos al mensajero. Asegúrese de que el embalaje sea adecuado. Si los productos llegan rotos, perderá el derecho a devolverlos.